Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Hospedaje Alemán KP pone a su disposición el Libro de Reclamaciones correspondiente en el que usted podrá efectuar las anotaciones que crea conveniente.

El presente portal institucional pone a su disposición, el Libro de Reclamaciones de esta web para las anotaciones que considere pertinentes respecto de la información difundida en este espacio virtual.

Complete sus datos
Fecha:

Razón Social: PROTZEL E.I.R.L. 
Ruc: 20602097782 
Domicilio Fiscal: Jr. 19 Mz. C – Lote 1 – San Lorenzo – Tahuamanu – Madre de Dios












Identificación del bien contratado

ServicioProducto




Detalle de la reclamación

ReclamoQueja

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicio: malestar o descontento respecto a la atención al público







El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayo a treinta ( 30 ) días calendarios, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta ( 30) días mas, precia comunicación al consumidor.

BOLETÍN INFORMATIVO